LA LIVRAISON LUCKYTEAM
QUELS SONT LES DÉLAIS ?
Nous nous engageons à expédier les commandes sous 24h à 48H (jours ouvrés).
Toute commande passée avant 13 heure (du lundi au vendredi inclus) est traitée le jour même.
Les commandes passées après 13 heure, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant.
Vous pourrez suivre votre envoi en entrant votre n° de suivi communiqué par mail à ce lien.
Nous vous invitons à contacter la poste en cas de question ou problème.
QUELLES SONT LES MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES ?
Pour toute demande urgente veuillez nous contacter au +33 4 93 75 20 67.
Nous disposons de trois modes de livraison :
- Lettre suivie (le moins chèr) 3€
- Colissimo France ou International (contre signature) 9.90€
- UPS Express (le plus rapide) prix selon pays
- Click & Collect (retrait en boutique) gratuit
MON COLIS A DU RETARD, QUE FAIRE ?
Si l'expédition de votre commande est en retard, merci de nous contacter. Nous faisons notre maximum pour expédier sous 24h à 48h.
En cas de retard de livraison après expédition, nous vous invitons à contacter directement le Service Client de la Poste en leur indiquant votre n° de suivi reçu par mail.
La crise pandémique COVID-19 peut allonger le délais de vos livraisons.
LuckyTeam s'occupe de préparer vos commandes et de les remettre aux transporteurs partenaires. Ces derniers sechargent par la suite de vous livrer.
CLICK & COLLECT
Le Click&Collect est désormais disponible chez LuckyTeam.
Lors de la finalisation de votre commande, veuillez cliquer sur le choix de livraison « Click&Collect ».
Précisez encommentaire à la commande, la boutique dans laquelle vous souhaitez récupérer votre commande (Cannes, Nice, Aix en Provence, Lyon).
EXPEDITION SOUS 24H !
Les commandes passées avant 13h sont expédiée le jour même (sauf le mercredi) pour les lettres suivies et les colissimo. Pour les commandes UPS, elles doivent être passées avant 12h pour partir le jour même.
PARTOUT DANS LE MONDE
Nous expédions en France et dans le monde ! Les transporteurs et tarifs varient en fonction du pays et des produits commandés.
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Dans nos boutiques de Cannes, Nice, Lyon et Aix en Provence.
